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大浦收费站开展“师带徒,一对一”提升优质文明服务时间:2017-12-22     阅读量:

       为进一步提高优质文明服务水平,树立优异窗口服务形象,大浦收费站实验“师带徒,一对一”模式,营造协调的收费气氛,为司乘提供全方位、规范化和详尽化的服务,一直刷新微笑服务这张“手刺”,推动该站整体服务水平再上新台阶。

 

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  该模式由收费班长严酷凭证《湖南高速公路文明收费服务标准》的要求,举行自我比照、自我学习,以标准化、专业化来提高文明服务水平,并通过自我提升发动收费员前进,形成“师带徒,一对一”的纠错与指导模式。

  在师徒结队的优异气氛中,既规范了坐姿、走姿、站姿、迎送车手势、服务仪态、文明用语、仪容仪表、言行举止等文明服务内容,又引发了全站员工起劲进取、争先创优的事情热情。

     

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