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为进一步提高文明优质服务水平，周全提升步队整体素质，一连深化品牌收费站建设，充分验展先进引领树模作用，五月起，马家河收费站开展月度“最美收费员”评选运动，展现一线职工的敬业之美、贡献之美、进取之美、斗争之美。
评选运动实验按月审核，每季汇总，参选职员为收费班所有收费员及机感职员。评委由站文明优质服务审核小组随机抽取，接纳集中调阅录像的方法，从仪容仪表、行动规范、服务心情、文明用语、整体印象及劳动纪律等方面临参选收费员举行评分，并团结分公司月度录像审核、站一样平常录像审核举行综合评定。每月评选出“最美收费员·微笑之星”3名，“最美收费员·前进之星”1名，在站公示栏予以张榜表扬。评选效果也将作为收费员绩效审核、评先评优的依据，季度排名前四推选至分公司加入季度服务之星评选。
评选历程中，站文明优质服务审核小组的成员严酷推行自己的职责，比照评分标准，逐条逐项举行打分。微笑服务没贯串整个收费流程、举手行礼未呈90°、文明用语态度较生硬……一点点细微的瑕疵，评委们都详细纪录，认真评判，逐一点评。现场观摩的收费员们纷纷体现，这次评选运动不但是看到亮点，看到潜力，也让各人通过较量，找到了差别，熟悉到了问题。
“最美收费员”评选运动的开展，旨在通过模范实力的鼓舞，先进典范的发动，在全站规模内形成相互监视、创先争优、比学赶帮超的优异气氛，发动收费员步队在事情能力、事情质量、事情效率等方面一直实现新的突破，为该站文明优质服务事情的整体提升积贮正能量。
