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为进一步提升服务水平 ，增强员工服务意识 ，提升司乘职员知足度 ，树立优异的窗口形象 ，7月22日 ，怀化收费治理中心组织非当班职员开展微笑服务培训。
内训师首先对微笑的意义、微笑的作用、怎样微笑等举行解说 ，进一步加深员工对微笑服务的熟悉。随后 ，员工通过咬筷子训练法着重对眼神专注度、微笑真诚度、嘴角上扬角度和面部心情等方面举行训练。
通过培训 ，加深了员工对文明优质服务标准的明确和熟悉。各人纷纷体现 ，要把微笑服务入脑入心 ，为过往司乘提供最优、最美的服务 ，使溆怀高速成为全省高速行业的一道靓丽景物线。
