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9月29日，怀化分公司开展三季度文明优质服务录像点评，怀化分公司党委副书记、副司理刘志峰，各相关单位（部分）认真人及参评职员加入 。 聚会随机调取参评职员当班时代5台车辆的事情录像，由评委组举行综合打分，最后参评职员逐一举行自我点评 。 通过此次点评，使收费员工充分熟悉到自身保存的缺乏 。各人纷纷体现，将规则态度，虚心学习，取长补短，完善服务细节，进一步提升文明优质服务水平 。
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