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为周全提升文明优质服务水平，10月24日，大浦收费站召开文明优质服务录像点评会，从三个方面整改提升文明优质服务。
一是制度再学习。站部使用聚会、培训等方法未必期组织员工对收费标准、岗位职责和文明收费服务标准举行再学习，通过学习进一步规范操作细节，优化文明服务。
二是增强监视。收费班长增强对班组职员的监视，发明当班收费员的肢体礼仪、文明用语，桌面物品摆放等不规范时，实时举行提醒，收费员实时纠正，有用提高服务质量。
三是查漏补缺。按期组织员工举行录像点评运动，查找自身缺乏，员工之间相互探讨学习，稽察员再举行指导点评，并对文明服务不到位的员工举行“一对一”培训，要求人人达标，周全提升文明优质服务。
