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为在春运时代能够更好地向宽大司乘职员提供优质服务 ，大浦收费站从细节入手 ，从小事抓起 ，注重一样平常培训和收费现实相团结 ，坚持“四个环节”严管细抓 ，周全提升整体服务水平和窗口服务质量。
一、增强头脑教育。要谴责站员工上班时必需做到仔细、耐心、知心 ，将“微笑在脸 ，服务在心”的服务理念入脑入心 ，让司乘职员感应温馨、定心、舒心。
二、增强学习培训。站稽察小组凭证每月录像点评会中发明的突出问题举行针对性强化训练 ，通过开展标准化微笑服务培训、特殊情形处置惩罚培训迅速填补差别快速提升。
三、增强细节治理。使用岗前十分钟举行行列、标准手势、文明用语等方面的现场培训；同时通过每月的录像点评运动 ，查找差别等方法 ，起劲查找息争决事情中保存的细节性问题 ，镌汰服务误差 ，提升文明服务水平。
四、增强文明服务意识 ，节日时代坚持使用节日问候语 ，以熟练的营业操作、真诚微笑、规范手势迎接每一位司乘。同时完善便民服务设施 ，为过往司乘职员提供浅易修车工具、热水、应急药品等服务 ，突出“细节服务”和“延伸服务” ，做到温馨服务“零距离”。
