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3月26日 ，潭耒分公司召开2019年一季度文明优质服务点评会 ，各站认真人、收费员代表加入点评 ，分公司运营部、稽察队、监控信息中心划分派代表担当评委�＞刍嵊煞止驹擞卫聿咳险嫒酥鞒� ，分公司向导许文出席点评会。
此次文明优质服务点评参照公司要求 ，全程按2019年新的文明优质服务点评计划和评选步伐举行 ，随机抽取一季度13名收费员和3名监控员事情视频举行评选 ，由5位评委就地对每位参评职员体现举行划分点评 ，综合各单位最后得分 ，评选出文明服务体现突出的优异整体和小我私家。
许文指出 ，通过此次随机抽取录像举行点评 ，发明了收费员之间文明服务水平的差别 ，二季度的事情要以文明服务为重点 ，收费站和监控信息中心做到严抓严管 ，分公司稽察队要切实起到催促作用 ，在稽察文明服务事情的同时 ，要严酷把关收费现场纪律 ，希望在以后的事情中再接再厉 ，将公司六个100%的要求贯彻落实到位 ，进一步提升潭耒文明窗口形象。
