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5月29日 ，新塘收费站组织全体员工开展“文明优质服务转头看”运动。
通过回看收费职员文明服务录像 ，从仪容仪表、微笑质量、语音语调、服务手势等方面临照标杆 ，找出问题 ，逐一举行规范和纠正 ；对文明服务历程中重点、难点、热门问题 ，举行现场讨论 ，找出解决步伐 ，一直强化每个员工的文明服务意识 ，更好地提升窗口文明服务形象。
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