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4月19日 ，怀化分公司组织开展2018年一季度文明优质服务录像评选 ，分公司党委副书记兼纪委书记、工会主席刘志峰任主考官 ，综合办公室、运营治理部、人力资源部、党群事情部、溆浦收费治理中心、怀化收费治理中心、监控信息中心认真人任考官 ，通过集中对各中心推荐的“优异小我私家”候选人录像调看 ，凭证《文明优质服务标准》举行打分 ，其效果作为季度“优异小我私家”评选依据。
通过文明优质服务的评选 ，进一步贯彻落实了分公司“掌握新常态、明确新目的 ，开启新征程、推进新生长”的事情指导头脑 ，强化了文明服务意识 ，提升了文明优质服务质量 ，逐步打造出具有怀化分公司特色的高速公路文明优质服务品牌。
刘志峰强调 ，一是必需按划定着装 ，标识佩带要统一；二是进一步提升微笑服务 ，树立窗口形象；三是一直增强文明优质服务水平 ，字斟句酌。
